71 запись.
написал(а) 16.12.2020 в 09:31:
Продолжение истории с получением выписки из медицинской карты умершего пациента. В 9:14 зам глав врача открыла дверь кабинета изнутри, вкратце выслушав запрос, закрыла дверь и отправила к терапевту в порядке живой очереди. Итог - полтора часа в поликлинике в поисках нужного сотрудника, вопрос не решён. В регистратуре "футболили", зам глав врача даже не остановилась, чтобы попытаться помочь разрешить ситуацию, заведующей как не было, так и нет первые полтора часа рабочего времени. Если записи разговоров производятся, давайте поднимем 15.12.20 в 18:46 и ещё раз прослушаем, кто и зачем отправил меня к заведующей. Прошу более внимательно отнестись к моему вопросу и принять активное участие в его решении. 8-995-989-5800
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Анастасия для решения вашего вопроса с Вами в ближайшие время свяжется заместитель главного врача по КЭР Добродуменко О.Н.
написал(а) 09.12.2020 в 11:45:
Добрый день! Когда звонишь в регистратуру, и автоответчик объявляет, что запись разговоров записывается,это напоминание для озлобленных женщин которые сидят в поликлинике в регистратуре,или же для пациентов?
Почему работники ЧЁкают и разговаривают хамским голосом, будто позвонили им не по работе, а с личной просьбой на дом?
Если разговоры записываются, то есть это прослушивать и работникам не делают замечания? Сколько можно терпеть хамство в регистратуре?врачи не позволяют себя так вести... Как эти женщины!!!
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Марина! Информация для решения вашего вопроса направлена на адрес электронной почты, указанный в обращении.
написал(а) 10.11.2020 в 12:51:
Огромная благодарность сотрудникам кабинета неотложной помощи, где сейчас проводят забор материала для ПЦР-теста. Это три девушки (к своему стыду я не знаю их имен). Очень деликатные, старательные, как-то умудряются сохранять оптимизм в это непростое время. Работают не на страх, а на совесть. Огромное им спасибо! Единственное светлое впечатление от всей поликлиники!
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников.
написал(а) 21.10.2020 в 10:51:
Здравствуйте! Необходимо сдать кровь из вены на антитела, по беременности. Знаю, что приёмы врачей сейчас не ведутся. А кровь можно сдать?
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Анна! Да, Вы можете сдать кровь на антитела, для этого вам нужно обратиться к врачу акушер-гинекологу у которого Вы наблюдаетесь за направлением.
написал(а) 20.10.2020 в 19:41:
Здравствуйте. В конце августа была на учете у хирурга. Выписали больничный лист, сдала на работу. Но организация потребовала ещё раз больничный лист, так как не учтены какие-то данные в нем. Возможно ли его восстановить?
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Александра! Для решения Вашего вопроса просьба позвонить по телефону: 8(863)278-39-80
написал(а) 15.10.2020 в 15:47:
Добрый день! У меня временный полис, записаться к врачу на сайте не могу. Не могу записаться к эндокринологу, по телефону на Оганова 10 говорят что запись только в 7 утра и на 2 недели вперед, в 7 утра дозвонится невозможно, в другое время в записи отказывают. Почему такая сложность в записи к специалисту и еще на прием попасть только через 2 недели.? Эндокринолог есть только на Оганова 10 или на Таганрогсой 126/1 тоже можно записаться?
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Согласно Постановлению № 86 Правительства Ростовской области от 14.10.2020 г. и приказа Управления здравоохранения г. Ростова-на-Дону № 282 от 15.10.2020 г. «О временном приостановлении оказания плановой медицинской помощи в муниципальных бюджетных учреждений здравоохранения города Ростова-на-Дону на период возможного массового распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) (Приказ № 282 от 15.10.2020 г. ) отменён плановый приём до особого распоряжения.
Для выписки льготных лекарственных препаратов просьба обращаться в регистратуру по телефонам:
8(863)278-32-41 (Оганова 10);
8(863)277-77-81 (Таганрогская 126/1);
8(863)285-42-32 (Белоусова 14/2)
написал(а) 13.10.2020 в 11:27:
Расписание гинекологов Филиала на Белоусова на сайте отсутствует!!! Напишите как можно узнать расписание врача-гинеколога, который понимает на Белоусова?
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Марина! График работы врачей обновлен на сайте.
написал(а) 12.10.2020 в 19:12:
Здравствуйте, подскажите почему на сайте нет расписания гинекологов женской консультации? В Суворовский дозвонится и узнать невозможно, не отвечают неделями, в других филиалах также не могут ответить.
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Марина! С графиком работы врачей Вы можете ознакомиться на официальном сайте поликлиники в разделе "Об организации", вкладка "График работы врачей".
написал(а) 24.09.2020 в 08:42:
Здравствуйте,подскажите по какой причине я не могу записаться на прием?пишет что запись только для прикрепленного населения,хотя я хочу записаться по прописке
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Анастасия! Действительно для того, чтобы записаться на прием в поликлинику вам необходимо прикрепиться к медицинской организации, для этого вы должны обратиться в регистратуру лечебного учреждение по месту проживания и заполнить заявление на прикрепление к МО, после чего регистратор внесет ваши данные в базу поликлиники.
написал(а) 22.09.2020 в 20:12:
Уважаемая администрация ГП 41,хочу оставить жалобу на хирурга Фролову и Герасимова, данные врачи отказали моему мужу в мед. Помощи. 21.09.2020 г. Муж обратился к доктору Фроловой с атеромой (большого размера)на височной области головы, на что доктор дал ответ: "-это не мой профиль, вот вам направление в КДЦ Здоровье на консультацию к хирургу челюстно-лицевому. Звоните записывайте". 21.09.2020 обратились в данный мед. Центр, который нам сказал ,что таких хирургов у них нет, и нам нужно взять направление в другую клинику. 22.09.2020 в 18.00 муж пошел в ПК 41 , чтобы поменять направление, на приеме был доктор Герасимов, который отказался выписывать направление, сослался на то что "вы были у другого врача, я принимаю по записи, ваш врач будет утром,вот к нему и идите ". Подскажите, это что за отношение врачей к пациентам?? Помощь оказать не могут и направление выписать то же! Почему мы должны отпрашиваться с работы, чтобы попасть к врачу с утра (еще не факт,что он примет, т.к.Запись закрыта),который дал направление туда, где нет данного специалиста. Обращаю ваше внимание, что запись к данным врачам на 21.09.2020 - доктор Фролова и 22.09.2020 - доктор Герасимов - была закрыта, при этом при посещении этих врачей в 18.00 возле кабинета и в кабинете, пациентов не было!!!! Как так? Запись закрыта, а пациентов нет??? Т. Е. Получается, что ПК 41 самостоятельно, записывает людей к специалистам, которые при этом не посещают и не нуждаются в них, когда те которые нуждаются в помощи, попасть к врачам не могут, т.к. записи нет!!!!
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Марина! Ваше обращение передано заведующей терапевтическим отделение Конченковой Т.В. для решения сложившейся ситуации.
написал(а) 22.09.2020 в 17:48:
Хочу оставить жалобу на доктора который сегодня (22.09.2020) принимал в больнице по адресу Белоусова 14/2, в 11 кабинете с 12:00 до 16:00, мало того что она опоздала на час и пришла только в 13:00, так она и не приняла последних 6 человек в том числе беременную девушку, я просидела в очереди почти 6 часов с температурой, а она закрыла дверь прям перед носом и сказала идти в соседний кабинет, где очередь уже была около 30 человек и это еще надо отстоять примерно столько же.
Так же в этой больнице невозможно дозвониться до регистратуры, идут гудки и сброс, в лучшем случае дозвониться можно раза с 10го.
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Анастасия!
Ваше обращение внимательно изучено и рассмотрено администрацией МБУЗ "Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону".
Опоздание доктора на прием стало возможным из-за того, что второй доктор, который должен был обслуживать вызовы на дому попал в ДТП и был доставлен в больницу, вызовы на дому , был вынужден выполнять врач, опоздавший на прием, чтобы не оставить больных, которые не смогли прийти по состоянию здоровья самостоятельно без медицинской помощи.С доктором проведена беседа и сделано замечание о недопущении непринятия пациентов, находящихся в очереди на прием.
В настоящие время проводится внутренняя проверка работы регистратуры.
Администрацией МБУЗ "Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеется на ваше понимание в сложившейся ситуации.
написал(а) 22.09.2020 в 17:00:
Здравствуйте, такой вопрос
Год назад я пришла в поликлинику на Белоусова ЖК Суворовский. Когда мне выдали карту пациента, написано Оганова 10. То есть я прикреплена к оганова 10?А не к Белоусова?
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Софья! Вы прикрепляетесь к медицинскому учреждению, а не к одному из его филиалов, если Вы проживаете на территории обслуживания филиала по адресу пер. Белоусова 14/2, то и медицинскую помощь при необходимости , сможете получить там. Так же по всем интересующим вопросам вы можете обратиться по телефону : 8(863)285-42-32.
написал(а) 18.09.2020 в 09:43:
Хочу выразить глубокую благодарность участковому терапевту поликлиники ГП №41 Тоискиной Валентине Петровне.
За медицинской помощью к Валентине Петровне наша семья обращается по месту проживания. Большое спасибо Вам, замечательный доктор, за профессионализм, ответственность, внимание, терпение, человеческое отношение к нам пациентам. Желаем вам крепкого здоровья на долгие годы, счастья, оптимизма, благодарных пациентов, достойной зарплаты в вашем нелегком труде.
Так же выражаем благодарность участковой медицинской сестре Фроловой Наталье Леонидовне за ее труд, внимательность и милосердие. Желаем ей и всему коллективу крепкого здоровья, счастья, благополучия, мира и добра в семьях.
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Радимушкина Н.В.! Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников.
написал(а) 17.09.2020 в 12:37:
Хочу выразить благодарность отзывчивому, опытному врачу кардиологу Ерошенко Жанне Васильевне. Добросовестно выполняет свою работу, всегда внимательна, отвечает на все непонятные вопросы, разъясняет курс лечения. Спасибо, что есть такие замечательные врачи.
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Татьяна Андреевна! Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников.
написал(а) 16.09.2020 в 17:24:
Здравствуйте, почему по телефону +78632854232 (регистратура) невозможно дозвониться, трубку регистраторы не берут второй день...
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Александра! Возможно, в тот день когда Вы пытались дозвониться был технический сбой. Администрация МБУЗ "Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону" приносит извинения за доставленные неудобства. На сегодняшний день все технические неполадки устранены. Номер телефона регистратуры по адресу пер. Белоусова 14/2 : 8(863) 285-42-32, заведующий терапевтическим отделением: 8(863) 28546-36.
написал(а) 15.09.2020 в 17:53:
Добрый день, прошу принять меры и увеличить количество гинекологов на Белоусова 14/2 , это ненормально 2 врача на весь район!!! Записаться невозможно, сегодня попала по записи, сдала мазок, а результат могу узнать только через 2 недели, так как записи к врачу нет!!! у меня есть жалобы на свое состояние здоровья и по результатам мазка мне должно назначится лечение!!! 2 недели сидеть в ожидании непонятно чего это по вашему мнению это нормально?!
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Анна Блохина! Согласно штатному расписанию поликлиники в филиале по адресу: пер. Белоусова 14/2 предусмотрены 4 ставки врача акушер-гинеколога.На сегодняшний день работают два специалиста, в начале октября 2020 г. начнет свой прием еще один специалист. Одна ставка вакантна.
написал(а) 15.09.2020 в 16:05:
Здравствуйте. Могу ли я стать на белоусова на учёт по беременности!? Обслуживают там же, по прописке.
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Лариса! Вам необходимо обратиться в регистратуру филиала по адресу пер. Белоусова, 14/2. по телефону: 8(863)285-42-32 для того, чтобы выяснить кто ваш участковый доктор и получить информацию о том как встать на учет по беременности.
написал(а) 12.09.2020 в 07:37:
Здравствуйте! Требуется ои медсестра или фельдшер в поликлинику на Суворовском
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемая Елена! Да, на сегодняшний день вакансии фельдшера и медицинской сестры вакантны. Просьба обратиться в приемную (каб. № 1) по адресу ул. Оганова 10. или по телефону 8(863) 278-39-81
написал(а) 09.09.2020 в 11:20:
Хочу оставить жалобу на Соломина А.А.
Искренне надеюсь, что его когда-нибудь уволят и он больше не будет принимать людей. Думал только у меня так, прочитал отзывы на prodoctorov. Пришел по направлению от хирурга со снимками и с конкретной проблемой. Мне поставили ВСД. Видимо это максимум. Мне 29 лет. Слово ВСД слышал последний раз в военкомате. Он видимо оттуда. При попытке что то сказать начинает нервничать и говорит что он самый умный и все знает. Диагноз некорректный зря потратил время. Врачи сидят без масок и спрашивают почему я без маски.
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемый Алексей!МБУЗ "Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону" предлагает Вам оформить направление на консультацию к неврологу в КДЦ "Здоровье".Для оформления направительных документов просьба обратиться в поликлинику по адресу: ул. Оганова 10, кабинет № 6, с 14:00 до 17:00.
написал(а) 02.09.2020 в 13:30:
Добрый день.почему 2.09.2020г зав.гинекологическим отделением миронцева л.д. отсутствует в указанные время (среда 8.00-14.00) в поликлинике на таганрогской?? Почему родовой сертификат нельзя зарать в филиале на Белоусова?
Ответ от администратора: МБУЗ «Городская поликлиника № 41 г. Ростова-на-Дону»
Уважаемый Сергей!
02.09.2020 г. заведующая ЖК отсутствовала в связи с рабочей необходимостью.
Родовые сертификаты выдает только старшая акушерка, которая приказом по поликлинике закреплена, как материально ответственное лицо, на их получение, хранение и выдачу. Сертификат- это бланк строгой отчетности, соответственно получение родового сертификата возможно только в ЖК, которая расположена по адресу: ул. Таганрогская 126/1.