Обращения

Прошу разобраться в ситуации с хамством в регистратуре в филиале поликлиники 41 по адресу г. Ростов-на-Дону, пер. Белоусова 14/1. 18.11.2021 обращались в регистратуру, чтобы узнать результат ПЦР-теста, т.к. сдавали 15.11.2021, а результат на Госуслугах так и не появился. Результат узнали и спросили когда 19.11.2021 будет принимать терапевт, в регистратуре женщина Софья Андреевна сказала, что 19.11.2021 терапевт Горохова принимает с 09:00 до 12:00. Сегодня, 19.11.2021, в 08:10, подойдя к окну регистратуры, с целью узнать в каком кабинете будет принимать Горохова, нам сказали, что Горохова будет принимать с 12:00. На вопрос: «Почему нам 18.11.2021 сказали про другое время?» Софья Андреевна сказала, что она такого сказать не могла и это мы услышали не так. После подошла женщина, узнала ответ на свой вопрос и ушла. Софья Андреевна, видя, что я стою рядом, сказала своей коллеге: «Я несколько раз повторила ей кабинет, а она не расслышала, ЭТА вчера тоже видно плохо слушала». На каком основании данный сотрудник имеет право так высказываться обо мне? Я считаю это оскорблением, на каком основании данный сотрудник имеет право повышать голос на посетителей поликлиники? Я лично была свидетелем, когда Софья Андреевна наорала на посетителя, который осматривал результат ПЦР-теста, вырвала у него справку и порвала её. Прошу разобраться в данном вопросе и наказать за хамское отношение. Так же данный сотрудник отказалась называть свои ФИО, благо, что я однажды услышала её имя и отчество. Когда я дала понять, что хочу оставить жалобу она ответила: «Оставляйте», а на просьбу назвать ФИО, ответила: «Моя фамилия ничего не даст».

Прошел ревакцинацию СПУТНИК-V - двухкомпонентная. В филиале на Белоусова (Суворовский). Вторую вакцину ввели 30/10/2021. Медорганизация до сих пор не ввели информацию в госуслуги - информация о 2 прививке не отображается в сертификате. Срок действия сертификата при этом на госуслугах 6 месяцев вместо 12 месяцев. Дозвониться до ответственных лиц не представляется возможности(либо просто не берут трубку, либо если и берут - то ответ - это не к нам звоните на другой номер - а там точно не берет трубку никто 2854632). На лицо халатность и пофигизм медицинской организации и ее сотрудников. Кроме того, удивляло постоянное и настойчивое "уговаривание" местными медиками делать ревакцинацию Лайт-вакциной. И их искреннее удивление почему я это не хочу сделать. Один раз прищел - просидел более часа - так и не сделали прививку(т.к. у них только вакцина на 2 человек - ясное дело, что найти 2-х человек сложнее одновременно явившихся для вакцинации. Зачем такие вакцины вообще заказываете?) Пришлось приходить через неделю еще раз - укололи. Но вот с отражением в госуслуги - беда просто. Прошу связаться со мной для объяснения и исправления ситуации.

Добрый день, как получить QRкод на Госуслуги? Сертификат о прививке выдан 16.07.2021. Никольский Игорь Геннадьевич

Добрый день. Подскажите нужен срочно рецепт на инсулин диабетику, эндокринолог на Оганова в отпуске. На таганрогскую не дозвонится (звоню под дня, гудок идёт, трубку не берут или сбрасывают звонок) Первый вопрос, как принимает эндокринолог на таганрогской? Второй вопрос, если не принимает как получить рецепт на инсулин? Инсулин нужен срочно.

Добрый день. Мне необходимо оформить больничный по месту жительства. В поликлинике я ни разу не была, но слышала, что принадлежу к вашей (проживаю на Ивановского 32а). Скажите, можно ли оформить больничный в дистанционном режиме?

Здравствуйте. Я сдал тест на ковид в военной поликлинике так как я в запасе на пенсии. Сегодня позвонили и сказали, что тест положительный. Сказали обратится в поликлинику по месту жительства. Мой адрес Болгарстрой ул. Кривоноса д. кв.145. Поликлиника по адресу Таганрогская 126/1 но трубку не подымают. как быть? мой номер 89185573900

Отбывая наказание в Мос был вакцинирован двумя компонентами Sputnik V. Первая прививка 28.04.21, вторая 18.05.21. Сертификат выдан поликлиникой 41. Как мне получить , QR код?

22 сентября я и мой муж, переболевшие в августе месяце короновирусом были на приеме в поликлинике у врача Капустиной и получили направление для сдачи крови по диспансеризации. 23 сентября посетил поликлиническое отделение на Оганова, где Кибасова Наталья Владимировна быстро и оперативно решила наш вопрос. За что выражаем ей огромною благодарность, по больше бы таких ответсвенных медицинских работников как она. Сегодня (28 сентября) пришли с мужем на сдачу анализ крови в Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская поликлиника №41 города Ростова-на-Дону» филиал мкр. ЖК Суворовский. Предыдущий раз я сдавала кровь пол года назад, поэтому сегодняшнюю смену в процедурном кабинете назову, так сказать новенькие. У меня и мужа было по два направления на кровь (диспансерное и антитела). Переступив порог процедурного кабинета, м/с которая за столом оформляет документы, словесно "напала" на меня, начала высказывать почему у меня два направления? почему нельзя было все отметит на одном? Я ответила: что на антитела направления нам выписывала заведующая и у нее не было зеленого маркера что бы дописать (терапевт зеленым маркером выделила в направлении анализы), поэтому она и выписала на отдельном бланке. Далее м/с берет желтый маркер и начинает в направлении заведующей выделять анализы которая назначила терапевт, при этом с психами продолжила высказывать мне: почему она должна это делать? надо купить цветные маркеры! Я ответила: я должна купить? или я должна передать что бы купили? мне ответили: передайте! тога я сказала: во первых ваша заведующая вы ей и говорите, во вторых попросила не разговаривать со мной в таком тоне. В поликлинику я пришла с мужем и 4х месячным ребенком, муж ждал на улице пока выйду. До сегодняшнего дня, я сдавала кровь у нас поликлинике не раз и м/с всегда выходила в коридор, собирала с рук направления и пациенты заходили, так сказать с пустыми руками. Поэтому правления мужа были у меня в руках, он же сам с ребенком находился на улице. И тут мне м/с начала высказывать и за это! я ей объяснила как было раньше, мне ответили что им все равно что было раньше. Я опять попросила не разговаривать со мной в таком тоне, после чего на меня словесно "напала" м/с которая берет кровь, сказав: немедленно мне успокоиться! В ответ я попросила их успокоиться, в первую очередь, подметив что это они на меня"напали" не успела я переступить порог кабинета. Так же я сказала, что если вам испортили настроение, не надо его портить другим! С собой я взяла бинт эластичный бинт для перевязки после инъекции, м/с перемотала и не отрезала ножницами. Выйдя из кабинета я обратилась к менеджеру страховой компании, попросила что бы он отрезал конец (бабины). На улице приняла у мужа ребенка и пошел он. Вернувшись муж сказал что у нас на правлении на антитела не было печатей (заведующая на Оганова, выдала нам четыре направления и предупредила что необходимо поставить печати, поэтому выйдя от нее я пошла к окошку, отдала все направления их пропечатали и вернули) поэтому не понимаю как на них не могло быть печатей. М/с пригрозила мужу, что они выкинут направления на антитела. Вопрос к главному врачу: вы считаете нормальным такое поведение ваших сотрудников, а именно м/с процедурного кабинета? Виноградова Светлана Алексеевна 8-918-57-00-777 ЖК Суворовский ул.Висаитова

Добрый день! Хотелось бы узнать? почему некоторым беременным выдают витамины бесплатно, а другим нет.По каким критериям выбирается ? На сколько я знаю всё выдаётся по квоте , у меня 5 месяц все витамины приобретала сама.

Здравствуйте, у моего мужа диагноз эпилепсия, врач Цхаян Ася Хачатуровна, дело в том что у мужа закончились лекарства, о том что лечащий врач уходит в отпуск, на больничный не знаю но временно принимать не будет проинформированы не были и заранее записаться не успели, а теперь записаться на приём когда она выйдет мы не может в 7:12 уже всё занято к ней на приём, объясните пожалуйста как нам быть, муж без лекарства не может поскольку приступы будут каждый день, если попасть к ней по живой очереди она рецепт не выпишет (уже пробовали)